Introducción a la teoría.

La teoría de la gestión de la ansiedad e incertidumbre planteada por Gudykunst se refiere a los momentos de la vida en el cual nos vemos incapacitados para poder desarrollar una comunicación existosa con algún gringo, chino, argentino o cualquier otra nacionalidad que no sea chilena.

Veamos ahora:
¿Qué causas son las que generan los problemas para la comunicación intercultural?

a) No compartir el mismo idioma (conocimiento), de manera que resulta inútil muy dificil entablar una correcta comunicación.
b) No poseer la motivación y paciencia (emotividad) para darse a entender o para poder interpretar lo que comunica el otro.
c) No tener la capacidad física conductual (destrezas) para poder aplicar los conocimientos correctamente para desarrollar una comunicación eficaz.

Estos tres aspectos son catalogados por Gudykunt como: Los tres niveles de la teoría. De esta forma, son el blanco prioritario a la hora de analizar el por qué nos cuesta tanto comunicarnos con otras culturas.

Tenemos que tener claras estos fundamentos para que así, más adelante, logremos analizar uno por uno los conceptos básicos de la teoría y comprenderlos a cabalidad.

Eso es todo por ahora. Nos veremos más adelante.